Cantata de cafea: feedback de la angajați și clienți
Cantata de cafea: feedback de la angajați și clienți
Anonim

Pentru a face dimineața cu adevărat bună și întreaga zi reușită, este foarte important să o începeți corect. Și de multe ori o ceașcă de cafea sau ceai preferat ajută la crearea dispoziției potrivite. Astăzi, când sortimentul acestor băuturi în magazine este pur și simplu uriaș, este dificil pentru o persoană obișnuită să-și dea seama. În acest caz, angajații cu experiență ai magazinelor specializate, precum Galeria Coffee Cantata, vă pot ajuta. Recenziile angajaților și clienților despre gama și calitatea mărfurilor oferite ei, desigur, sunt diferite. Dar pentru a vedea imaginea completă, este de dorit să cunoașteți părerile ambilor.

Istoria creației

Este la fel de important să înțelegem și să cunoaștem cum a apărut galeria de ceai, cafea și cadouri „Coffee Cantata”. Moscova a devenit primul oraș în care a fost deschis un butic de marcă sub acest nume. Și asta a fost în 2001. Astăzi, există peste 200 de magazine în toată Rusia. Practic, lucrează în baza unui contract de franciză. Din 2012, produsele de marcă pot fi achiziționate online prin intermediul magazinului online.

Cantata de cafea: recenzii angajaților
Cantata de cafea: recenzii angajaților

De la început, o trăsătură distinctivăgalerii nu a fost doar o mare selecție de ceai, cafea și accesorii, ci și o atmosferă specială în fiecare butic. Din punctul de vedere al proprietarilor de rețea, capacitatea de a bea corect ceai și cafea este o artă. Prin urmare, ei căutau idei pentru a crea cadouri și seturi exclusive printre capodoperele lumii ale picturii și muzicii. Chiar și numele „Coffee Cantata” a fost dat galeriei din lucrarea cu același nume a lui Johann Sebastian Bach.

Cantata de cafea: recenzii ale angajaților și clienților

Cu toate acestea, având atâtea departamente în toată Rusia, este dificil să ne asigurăm că fiecare dintre ele oferă doar produse de calitate potrivită, iar munca consultanților de vânzări este în concordanță cu ideea companiei. Acest lucru este valabil mai ales pentru buticuri deschise în baza unui acord de franciză. Prin urmare, astăzi puteți auzi păreri diametral opuse despre galeria „Coffee Cantata”.

Cantata de cafea: recenzii
Cantata de cafea: recenzii

Recenziile produselor depind în continuare de cât de mult înțelege cumpărătorul însuși soiurile de ceai și cafea. La urma urmei, astfel de produse pot fi de în altă calitate, dar au un gust și o aromă specifice. Unora le poate place, în timp ce altora nu. Și, ca urmare, acest lucru afectează opinia despre ceaiul sau cafeaua achiziționată. Nu are sens să acordați atenție unor astfel de recenzii. Un alt lucru este dacă cumpărătorul vorbește despre calitatea serviciului și despre impresia generală de a vizita magazinul Coffee Cantata.

Feedback-ul angajaților despre munca din magazin vă va ajuta să înțelegeți cât de des se schimbă personalul și cât de competent este. Deci, în pregătire, toți cursanții urmează o pregătire obligatorie, acolo undevorbește nu numai despre soiurile de ceai și cafea, ci și despre regulile de etichetă a ceaiului și cafelei. Drept urmare, un astfel de angajat poate sfătui clienții nu numai cu privire la o băutură, ci și la desertul potrivit pentru aceasta. În plus, toți asistenții de vânzări știu să facă singuri cadouri frumoase. Deși este evident că această muncă, ca orice lucru cu clienți, este epuizantă și necesită abilitatea de a comuta și de a abține de la probleme.

Concluzie

Cantata de cafea, Moscova
Cantata de cafea, Moscova

Desigur, ideea originală a făcut ca galeria de ceai, cafea și cadouri „Coffee Cantata” să fie foarte populară. Feedback-ul angajaților și clienților despre astfel de unități va fi întotdeauna atât pozitiv, cât și negativ. Principalul lucru este să înțelegeți singur cum această opinie poate corespunde realității. Uneori este suficient să mergi la unul dintre magazine.

Recomandat: